Google Ads, müşterileri işletmenize çekmenin en etkili yollarından biri olabilir. Peki, Google Ads maliyetlerini karşılayabilir misiniz?
Bu kılavuzda, dijital pazarlama girişimlerinizi şaşırtıcı derecede uygun maliyetli bir şekilde yükseltebilmeniz için bir Google Ads PPC kampanyasına başlama sürecini inceleyeceğiz. Aşağıda sırasıyla ilgili konuları bulabilirsiniz.
Google Ads Hedefinizi Tanımlayın
Eğer bir e-ticaret web siteniz var ise o zaman ilk hedefiniz satış yapmak ve gelirinizi artırmaktır. Eğer hizmet sektöründe iseniz, belki de ilk hedefiniz web siteniz ya da uygulama üzerinden direk form (lead) elde etme olabilir. Hedefiniz her ne ise, iki şeyin net olması gerekiyor: temel dönüşüm metriğiniz ve her bir dönüşümün değeri.
E-ticaret söz konusu ise, ödeme sırasındaki siparişin değeridir metriğiniz. Ancak hizmet sektörünün her etkileşim türüne bir değer ataması gerekecektir. Örneğin, bir ayrıntılı raporun indirilmesi (lead elde etmeniz) 20-TL değerinde olabilirken, bir formun tamamlanması 100-TL değerinde olabilir.
Burada İngiltere’de yer alan bir müşterimizin bahçe mobilyası e-ticaretinin örneğine odaklanacağız, fakat burada odaklanacağımız şeyler diğer hizmet sektörlerinde de uygulanabilir.
Üç Kritik İşletme Metriğinizi Belirleyin
Herhangi bir Google Ads kampanyasında, başarınızı takip etmek için en önemli üç ölçütü kavramanız gerekecek. (1) Ortalama Sipariş Değeri, (2) Kar Marjı ve (3) Dönüşüm Oranı.
Bahçe mobilyası dükkanı örneğimizdeki metrikler:
Başlarken ilk olarak yaklaşık bir bütçe belirlememiz gerekiyor. Bunu yapmak için temel anahtar kelimemizi alalım “bahçe mobilyası” ve bunu herhangi bir anahtar kelime planlayıcısı ile bulabilirsiniz; biz bu örnekte semrush’ı kullanacağız.
Anahtar Kelime Planlayıcısı – Semrush üzerinden test edilmiştir
Bu bize aylık aramaların ortalama hacmini (search volume), tıklama başına ortalama maliyeti (CPC) ve rekabet seviyelerini gösterecek.
Anahtar kelime planlayıcısı değerleri
Branding harici yani markasız anahtar kelimelere odaklanarak, aylık hacmimizin yaklaşık 300.000 arama olacağını, tıklama başına maliyetimizin £0.48 ve reklam verenler arasındaki rekabetin seviyelerinin bu anahtar kelimeler için yüksek olacağını görebiliriz. (0 ila 1.00 ölçeğinde)
Bu aşamada, bu yükseklikte rekabet seviyelerinde olduğu gibi, yaklaşık %5’lik bir tıklanma oranı tahmin edeceğiz, tek basamaklı bir tıklanma oranı beklemek akıllıca olacaktır, çünkü diğer reklam verenler arama yapanları eşit derecede tekliflerle cezbedecektir.
Daha sonra, bu rakamları tablomuza ekleyebilir ve tıklama sayısını tıklama başına maliyet ile çarparak (15.000 clicks * £0.48) maliyet hesaplayabiliriz:
Sonraki sırada, Tıklama X Dönüşüm Oranı X Ortalama Sipariş Değeri formülü ile gelirimizi ekliyoruz.
Daha sonra satış maliyetimizi ekleyebiliriz. Satış maliyeti rakamı, reklam harcaması tarafından ne kadar gelir kullanıldığını gösterir. Maliyeti gelire bölerek hesaplanabilir:
Son olarak, Google Ads maliyetleri düşüldükten sonra kalan kar marjını yüzdelik olarak gösterebiliriz, yani, örneğimizde, kampanya süreci tamamladıktan sonra hala %22 sine el değmemiş durumdayız:
Bunun iyi bir sonuç olduğunu varsayarsak, şunu biliyoruz ki, %8’lik bir satış fiyatını elde ettiğimiz sürece, Google Ads kampanyalarımızı işletmemiz için karlı bir şekilde yürütebilir ve büyütebiliriz.
Başka bir örneği ele alalım: ortalama sipariş değerinin çok daha az, tıklama başına maliyetin daha yüksek, ama kar marjı ve dönüşüm oranları da daha yüksek olan bir sağlık takviyesi işletmesi:
Burada, reklamlardan sonraki kar marjı daha düşük, ama takviye işletmelerinin genelde yüksek devamlı müşteri oranı vardır, yani ilk satışta düşük kar elde etmek (veya hiç kar etmemek) kabul edilebilir bir maliyettir.
Dönüşüm Kodunu Doğru Şekilde Kurmalısınız
Açıkça görülebilir, ancak doğru bir şekilde dönüşüm kodu kurulumunun ayarlanamaması düşündüğünüzden daha sık olur.
En çok karşılaşılan hatalar :
* Belirli bir Google Ads dönüşüm etiketi oluşturmak yerine Google Analytics’ten geliri içe aktarmanız yeterlidir. (Çoğu e-ticaret platformunun Google Ads dönüşüm takibinin nasıl kurulacağına dair net belgeleri var.);
* Gelir rakamının para biriminin tıklama başına ödeme harcamasının para birimiyle eşleşip eşleşmediğini kontrol etmemek. Bu durum çoğunlukla bir işletmenin farklı ülkelerde internet siteleri olduğunda gerçekleşir, fakat Google Analytics veya Google Ads’den gelir rakamlarının ilişkili e-ticaret platformundakiler ile eşleşmesini iki kez kontrol ederek önlenebilir.
* Telefon araması dönüşümlerini içe aktarmamak: Bu genellikle 3. bir tarafla çalışmayı gerektirir. (Seçenekler için Google’da “e-ticaret telefon görüşmesi takibi çözümleri” için arama yapın.)
* Birden fazla ödeme yapmak, ancak sadece birindeki dönüşümleri izlemek. (Ek ödeme seçenekleri sağlarken en sık karşılaşılan sorun, Amazon Pay veya Finance gibi. Hatayı bulmak için, Google Analytics > E-Ticaret > Satış Performans Raporundaki işlem kimliklerini e-ticaret platformunuzdaki işlem kimliklerinizle karşılaştırın. Eğer kimlikler Google Analytics’te yok ise, kullandıkları ödeme yolunu kontrol edin.)
* Tamamlanan satış dönüşümleri yerine Sepete Ekle dönüşümlerinden elde edilen gelir rakamını kullanma. (Google Ads’de, gelirin sadece satın alma dönüşüm etiketinden içe aktarıldığından emin olmak için dönüşüm ayarları sayfasını kontrol edin.)
* Dönüşümlerinizin doğru değerini bilmiyorsanız, karlı bir Google Ads kampanyası yürütmekte zorluk çekeceğinizi bilmeniz gerekir. Dolayısıyla dönüşümlerin değerini iyi tespit edebilmek yapmamız gereken ilk iştir diyebiliriz. Bu sadece Google Ads performans ölçümü için gerekli olmayıp tüm paid kanallar için gereklidir.