Satış Fırsatlarını Kaçırmak Değil, CRM Kurulumu ile Yönetmek Gerekir
Müşteri verilerini kaybetmek, manuel süreçlerde vakit harcamak ve ekip içi iletişim kopuklukları büyümeyi yavaşlatır.
Joykek, CRM kurulum hizmeti ve yönetimini senin adına üstlenir. Satış, pazarlama ve destek süreçlerini tek bir yapı altında toplar. Otomasyonlarla iş yükünü azaltır, raporlamalarla karar almayı kolaylaştırır ve markanı veriye dayalı bir düzene taşır.
Etkili CRM Kurulumu ve Yönetimiyle Her Lead’i Değere Dönüştür
Doğru yapılandırılmış bir CRM, işletmenin nabzını tutar. Joykek, HubSpot, Zoho ve Kommo CRM sistemlerini sana özel kurgulayarak tüm müşteri akışını tek merkezde toplar.
WhatsApp, Instagram, Facebook ve web formlarından gelen tüm talepler anında CRM’e düşer ve otomasyonlar devreye girer. Bu sayede satış ekibin daha hızlı yanıt verir, potansiyel müşteriler kaybolmaz.
Joykek, CRM kurulum hizmeti kapsamında reklamdan satışa kadar tüm süreci veriye dayalı hale getirir ve işletmenin sürdürülebilir büyümesine rehberlik eder.
Tüm Kanallardan Gelen Lead’ler Tek Panelde
Web sitesi, reklam formları, WhatsApp ve sosyal medya mesajları otomatik olarak CRM’e entegre edilir. Hangi kanaldan gelirse gelsin tüm potansiyel müşteriler kayıt altına alınır, hiçbir fırsat kaçmaz.
Akıllı Otomasyonlarla Zaman Kazanın
Joykek CRM yapısında manuel işlemler minimuma iner. Teklif gönderimleri, hatırlatma e-postaları ve takip mesajları otomatikleşir. Sistem kendi kendine çalışır, ekip yalnızca satışa odaklanır.
WhatsApp ve Sosyal Medya Entegrasyonları
CRM’iniz artık konuşabilir. WhatsApp, Instagram DM ve Facebook mesajları CRM ekranına düşer. Müşteri geçmişi saklanır, tüm iletişim tek merkezden yönetilir.
Reklamdan Satışa Uçtan Uca Takip
Google Ads, Meta ve LinkedIn kampanyalarından gelen her lead CRM’de otomatik olarak görünür. Satışa dönüşüm oranları ölçülür, reklam bütçesi performansa göre optimize edilir.
Satış Ekipleri İçin Görsel Raporlama
Her satış temsilcisinin performansı, pipeline’daki ilerleme ve müşteri temas sıklığı grafiklerle raporlanır. Joykek, bu raporları haftalık analizlerle yorumlar ve aksiyona dönüştürür.
Daha Az Karmaşa, Daha Fazla Verim
E-posta, tablo ve manuel listelerle uğraşmaya son. CRM sistemiyle müşteriler, fırsatlar ve süreçler düzenli hale gelir. Ekipler tüm süreci tek ekrandan yönetir, verimlilik gözle görülür şekilde artar.
CRM’in Gücü: Yapay Zeka ve Otomasyonla Satışlarını Yeniden Tanımla
Günümüz iş dünyasında müşteri verilerini yalnızca toplamak yeterli değildir; asıl fark, bu verileri doğru şekilde anlamlandırmakla ortaya çıkar.
Joykek, CRM sistemini yalnızca bir kayıt aracı olarak değil, yapay zeka destekli bir büyüme motoru olarak konumlandırır.
Reklamlardan, WhatsApp’tan ve sosyal medyadan gelen her lead otomatik olarak CRM’e düşer. Sistem bu verileri analiz eder, segmentlere ayırır ve doğru kişiye doğru anda ulaşmanı sağlar.
Akıllı otomasyonlar manuel işleri ortadan kaldırır. Satış fırsatları önceliklendirilir, hatırlatmalar yapay zeka ile planlanır ve müşteri davranışları anlık olarak takip edilir.
Sonuç: Daha az eforla daha fazla satış, daha yüksek müşteri memnuniyeti ve tamamen veriye dayalı sürdürülebilir büyüme.
Sıkça Sorulan Sorular
CRM Kurulumu ve Yönetimi hakkında en sık sorulan soruların cevaplarını burada bulabilir, satış ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirecek veri odaklı süreçleri daha etkili şekilde planlayabilirsiniz.
CRM (Customer Relationship Management), müşteri ilişkilerini merkezileştiren bir yazılım altyapısıdır. Tüm müşteri bilgilerini — e-posta etkileşimlerinden satış fırsatlarına, tekliflerden görüşme notlarına kadar — tek bir ekranda toplar. Joykek olarak kurulum öncesi işletmenin satış döngüsünü, müşteri segmentlerini ve veri akışını analiz ediyoruz. Bu analizler sonucunda hangi pipeline modelinin kullanılacağına, hangi otomasyonların gerekli olduğuna ve hangi CRM platformunun en doğru seçenek olduğuna birlikte karar veriyoruz. Bu yaklaşım, sistemin yalnızca kurulmasını değil, markanın süreçlerine entegre edilmesini sağlar. Ayrıca, doğru CRM kurulumu markaların satış takibini hızlandırır ve ekipler arası veri akışını kusursuz hale getirir.
Joykek olarak HubSpot, Zoho CRM ve Kommo CRM sistemlerinde uzmanız. HubSpot, inbound marketing stratejileri için idealdir ve özellikle B2B satış ekiplerinde veri analizine dayalı lead takibini mükemmel yapar. Zoho CRM, modüler yapısı sayesinde büyük ölçekli operasyonlarda departman bazlı özelleştirmeye imkan tanır; API desteğiyle ERP sistemleriyle kusursuz entegre olur. Kommo CRM ise WhatsApp, Telegram, Instagram DM ve web formu gibi iletişim kanallarını tek pencerede toplar; bu sayede satış ekibinin müşterilerle gerçek zamanlı etkileşimini kolaylaştırır. Joykek, CRM kurulumu için her platformu firmanın sektörüne, müşteri hacmine ve satış hedeflerine göre yapılandırır.
Kurulum sürecimiz 5 ana aşamadan oluşur:
İhtiyaç Analizi: Mevcut satış süreciniz, müşteri temas noktalarınız ve veri toplama yöntemleriniz incelenir.
Sistem Tasarımı: Pipeline yapısı, otomasyon kuralları ve veri alanları (custom fields) belirlenir.
Veri Aktarımı: Excel, Google Sheets veya eski CRM verileriniz, temizlenerek yeni sisteme aktarılır.
Entegrasyon: Web siteniz, e-posta pazarlama araçlarınız ve reklam platformlarınız (Google Ads, Meta, LinkedIn) CRM’e bağlanır.
Eğitim ve Test: Tüm sistem test edilir, kullanıcı rolleri atanır ve ekip eğitimleri gerçekleştirilir.
Bu süreç, işletmenin büyüklüğüne bağlı olarak genellikle 7 ila 14 iş günü sürer.
Kurulum, sistemin sadece başlangıç noktasıdır. Asıl değer, CRM’in aktif olarak yönetilmesi ve sürekli optimize edilmesinde yatar. Joykek olarak aylık performans takibi yapar, satış döngüsündeki tıkanma noktalarını tespit ederiz. Otomasyonlarda dönüşüm oranı düşükse yeniden yapılandırma yapar, e-posta sekanslarını test eder, raporlamaları güncelleriz. Ayrıca, CRM içindeki segmentasyon kurallarını düzenleyerek satış ekibinin doğru kişiye doğru zamanda ulaşmasını sağlarız.
Evet, Joykek olarak bu konuda oldukça deneyimliyiz.
Web site entegrasyonu: Form dolduran her kullanıcı otomatik olarak CRM’e düşer, pipeline’da yeni bir lead olarak açılır.
WhatsApp entegrasyonu: Müşteriyle yapılan her konuşma CRM’de kayıtlı kalır, böylece satış ekibi hiçbir teması kaçırmaz.
Reklam entegrasyonu: Google Ads, Meta Ads veya LinkedIn formlarından gelen tüm lead’ler doğrudan CRM’e akar.
Böylece satış ve pazarlama arasındaki iletişim tamamen senkron hale gelir.
Kurulum sonrası her projede özel bir Joykek CRM Eğitim Oturumu düzenliyoruz.
Bu eğitimlerde;
Pipeline yönetimi
Müşteri segmentasyonu
Otomasyon kurguları
Satış raporlarının okunması
Görev ve hatırlatma sistemlerinin kullanımı
konularında detaylı uygulamalı anlatım yapıyoruz.
Ayrıca eğitim sonrası 1 ay boyunca destek sağlıyor, sistemde yapılan değişikliklere göre yeniden rehberlik ediyoruz.
Her CRM yönetimi sürecinde veri tabanı temizliği, otomasyon denetimi ve pipeline performans ölçümü yapıyoruz. API bağlantılarının aktifliğini düzenli kontrol ediyor, eğer sistem dışı bir entegrasyon (örneğin özel ERP ya da SMS API) varsa oradaki log kayıtlarını da izliyoruz. Ayrıca CRM dashboard’larını Google Data Studio veya Zoho Analytics ile entegre ederek, yöneticilere anlık performans raporları sunuyoruz. Bu sayede işletmeler veriye dayalı karar alabiliyor.
Doğru yapılandırılmış bir CRM sistemi, ortalama %30 daha yüksek satış dönüşümü sağlar. Müşteri kayıplarını azaltır, takip sürelerini kısaltır ve manuel iş yükünü ortadan kaldırır.
Joykek olarak CRM sistemlerinden elde edilen verileri analiz eder, hangi kampanyaların hangi müşteri segmentinde daha iyi sonuç verdiğini belirleriz. Bu bilgilerle hem reklam harcamaları optimize edilir hem de satış tahminleri daha gerçekçi hale gelir.
Kısacası, CRM yatırımı sadece teknik bir yazılım değil, satış ve müşteri yönetimini güçlendiren stratejik bir adımdır.
Ücretsiz 15 Dakikalık Toplantı Planlayın
Zamanınızın ne kadar değerli olduğunu biliyoruz. Bu yüzden sizi satış odaklı uzun görüşmelere değil, gerçekten fark yaratacak 15 dakikalık bir strateji buluşmasına davet ediyoruz. Bu kısa görüşmede markanızın mevcut potansiyelini analiz ediyor, en hızlı büyüme fırsatlarını birlikte ortaya çıkarıyoruz.
Sadece 15 dakikada satışlarınızı artıracak fikirleri duymaya hazırsanız, doğru yerdesiniz.