Gizlilik Politikası

1. Bu Politikanın Kapsamı

Bu politika, joykek.com alan adı ve alt alan adlarında sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Hangi verileri hangi hukuki sebeple işlediğimiz KVKK Aydınlatma Metni'nde; çerezlerin ayrıntısı Çerez Politikası'nda yer alır. Bu üç metin birbirinin ayrılmaz parçasıdır.

Sitemiz üzerinden ürün satışı yapılmamaktadır; üyelik sistemi bulunmamaktadır. Bizimle iletişim kurduğunuzda paylaştığınız bilgiler, yalnızca talebinizin karşılanması ve hizmet ilişkisinin yürütülmesi için kullanılır.

2. Temel İlkelerimiz

• Veri satmayız. Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla devretmeyiz.
• Asgari veri. Yalnızca amacın gerektirdiği kadar veri isteriz; formlarda zorunlu alan sayısını en düşük düzeyde tutarız.
• Amaçla sınırlılık. Bir amaç için topladığımız veriyi, ilgisiz başka bir amaçla kullanmayız.
• Şeffaflık. Kimlerle paylaştığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı açıkça yazarız.

3. Güvenlik Önlemlerimiz

Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler uygularız:

• Site genelinde zorunlu HTTPS (TLS) şifreleme ve HSTS
• Yönetim paneline yetki bazlı erişim, güçlü parola politikası ve başarısız giriş denemelerinde hesap kilitleme
• Formlarda bot koruması (Google reCAPTCHA v3, bal küpü alanı ve hız sınırı)
• Veritabanının şifreli disklerde tutulması ve düzenli yedeklenmesi
• Erişim ve işlem kayıtlarının tutulması
• Tedarikçilerle veri işleme sözleşmeleri ve gizlilik taahhütleri

Hiçbir aktarım yöntemi veya saklama sistemi yüzde yüz güvenli değildir; en yüksek özeni gösteriyor, buna karşın mutlak güvenlik taahhüdünde bulunmuyoruz. Bir güvenlik ihlali yaşanması hâlinde, mevzuatın öngördüğü süre içinde ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yaparız.

4. Yapay Zeka Asistanı

Sitemizdeki asistan, sorularınızı yanıtlamak için yapay zeka servis sağlayıcısına iletir. Sohbet içeriği, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve talebinizin takibi için kaydedilir. Asistana kimlik numarası, kart bilgisi, parola veya sağlık bilgisi gibi hassas veriler yazmayınız.

5. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde başka sitelere bağlantı verebiliriz. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret ettiğiniz her sitenin kendi politikasını okumanızı öneririz.

6. Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamayız. Böyle bir verinin tarafımıza ulaştığını fark edersek gecikmeksizin sileriz.

7. Verileriniz Üzerindeki Kontrolünüz

• Çerezler: sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısıyla kararınızı dilediğiniz an değiştirebilirsiniz.
• Ticari elektronik ileti: her e-postanın altındaki bağlantıyla ya da İYS üzerinden tek tıkla çıkabilirsiniz.
• KVKK hakları: başvuru formu üzerinden erişim, düzeltme ve silme taleplerinizi iletebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilikle ilgili her konuda kvkk@joykek.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Adres: Suadiye Mah. Bağdat Cad. No: 399, B Blok Kat:1/1, Kadıköy / İstanbul, 34740