KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Joykek Dijital Reklam ve Pazarlama Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır.

• Unvan: Joykek Dijital Reklam ve Pazarlama Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
• Adres: Suadiye Mah. Bağdat Cad. No: 399, B Blok Kat:1/1, Kadıköy / İstanbul, 34740
• MERSİS: 0484-1923-7560-0001
• Vergi bilgileri: Erenköy Vergi Dairesi - 4841923756
• E-posta: info@joykek.com · KVKK başvuruları: kvkk@joykek.com
• KEP: joykekdijital@hs01.kep.tr

2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

İşlediğimiz veriler, bizimle nasıl temas kurduğunuza göre değişir. Talep etmediğimiz hiçbir veriyi toplamayız; formlarda zorunlu olmayan alanları boş bırakabilirsiniz.

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, unvan.
• Talep içeriği: formda ve yapay zeka asistanında ilettiğiniz mesaj, ilgilendiğiniz hizmetler, proje bilgileri.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarih-saati, geldiğiniz sayfa (referans), erişim kayıtları.
• Pazarlama verileri: çerez tercihleriniz, reklam kampanyası kaynağı (utm, gclid), sitedeki gezinme davranışı.
• Onay kayıtları: hangi metni ne zaman onayladığınız, ticari elektronik ileti izniniz ve bu onayın alındığı IP adresi.

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) toplamıyoruz. Formlara bu tür bilgileri yazmamanızı rica ederiz.

3. İşleme Amaçlarımız

• Teklif, bilgi ve iletişim taleplerinizin karşılanması, sizinle iletişime geçilmesi
• Sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi ve hizmet sözleşmesinin kurulması ile ifası
• Faturalandırma, muhasebe ve mali kayıtların tutulması
• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Site kullanımının ölçülmesi, hizmetlerimizin ve içeriklerimizin geliştirilmesi
• Yalnızca açık izniniz varsa kampanya, tanıtım ve bilgilendirme içerikli ticari elektronik ileti gönderilmesi
• Yalnızca çerez izniniz varsa reklam performansının ölçülmesi ve yeniden pazarlama
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, uyuşmazlıklarda savunma hakkımızın kullanılması

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5-6)

Her amaç için dayandığımız hukuki sebep farklıdır; hepsini "açık rıza" ile toplamayız. Rıza, yalnızca başka bir hukuki sebep bulunmayan hâllerde istenir.

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c): teklif taleplerinin karşılanması, hizmetin sunulması.
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): fatura ve muhasebe kayıtları, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim kayıtları.
• Meşru menfaat (m.5/2-f): site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): olası uyuşmazlıklarda delil saklama.
• Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler. Bu rızaları dilediğiniz an geri alabilirsiniz; geri alma, önceki işlemeleri hukuka aykırı hale getirmez.

5. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanır: web sitemizdeki iletişim ve teklif formları, yapay zeka asistanı, e-posta ve telefon yazışmaları, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri.

6. Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Paylaşım yalnızca hizmetin yürütülmesi ve hukuki yükümlülükler için, ölçülü biçimde yapılır:

• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: sunucu, veritabanı ve e-posta gönderim hizmeti sağlayan tedarikçiler.
• Ölçümleme ve reklam iş ortakları: yalnızca ilgili çerez izniniz varsa (Google, Meta).
• Profesyonel danışmanlar: mali müşavir, avukat ve denetçiler; yalnızca gerektiği ölçüde.
• Yetkili kamu kurumları: kanunen talep edildiğinde ve talep edilen kapsamda.

Bazı sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK m.9 çerçevesinde; yeterli koruma veya taahhütname/standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvenceler sağlanarak ya da açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

7. Saklama Süreleri

Verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari sürelerden az olmamak üzere saklarız. Ayrıntılar için Veri Saklama ve İmha Politikamıza bakabilirsiniz.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı Veri Sahibi Başvuru Formu üzerinden ya da kvkk@joykek.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

9. Değişiklikler

Bu metni mevzuat değişiklikleri ve iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda yenileyebiliriz. Yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın üst kısmındaki tarih son güncelleme tarihidir.