Gizlilik Politikası

Web sitemizde (joykek.com) verilen tüm servisler Joykek firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir. Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu şeffaf bir şekilde belirtilmiştir.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Üyelik veya firmamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili birtakım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) firmamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

2. İletişim ve Doğrudan Pazarlama

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Firmamız tarafından talep edilen bilgiler, kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya sitemiz üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Kullanıcı/Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

3. Gizlilik ve Sır Saklama Yükümlülüğü

Firmamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız sözleşmelerle belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

4. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, sitelerimizden alışveriş veya ödeme yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. İlk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin onaylanması için gerekirse banka veya müşteri ile irtibata geçilmektedir.

5. Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Web sitemiz dâhilinde başka sitelere link verilebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. İşbu sözleşmedeki Gizlilik Politikası prensipleri, sadece Joykek'in kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

7. İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar şunlardır:

• Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak.
• Kullanıcılarla akdedilen sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak.
• Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma amacıyla bilgi talep edilmesi.
• Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu haller.

8. E-Posta Güvenliği

Firmamızın Müşteri Hizmetleri’ne göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

9. Tarayıcı Çerezleri (Cookies)

Firmamız, sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Çerezler, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla ziyaret ettiğini analiz etmeye ve özel reklam/içerik üretilmesine yardımcı olur.

Çerez kullanımımızla ilgili çok daha kapsamlı bilgi edinmek ve haklarınızı öğrenmek için lütfen Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

10. Politika Değişiklikleri ve Kabul

Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek suretiyle değiştirebilir. Hükümler değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Bu politikayı okuyup sitemizi kullanmaya devam ederek, aynı zamanda yasal merkezimiz olan Yasal Sayfalar sayfamızda yer alan tüm sözleşme ve politikaları da kabul etmiş sayılıyorsunuz.